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Investigación y Análisis Digital

Social Listening

 

Una estrategia o un movimiento táctico en Social Media no puede nacer de la nada. Debe tener une respaldo analítico (cuantitativo y cualitativo) que permita observar un panorama más amplio alrededor de la marca y su compentencia y que nos lleve a completar solamente acciones certerass y que tendrán repercursión en nuestros usuarios finales.

 

Sentiment Analysis

 

En los medios sociales los usuarios también sienten. Tienen diversas opiniones, críticas y comentarios con respecto a lo que les sucede a ellos, a sus amigos y sus familiares. Al convertirnos en sus amigos, por medio de una marca, también estamos expuestos a que hayan sentimientos ambiguos o específicos hacía productos y servicios que ofrecemos, y es importante entenderlos y procesarlos.

Es en estos momentos que resulta fundamental que haya un análisis de la receptividad de los consumidores hacia las marcas y todo su actividad en medios digitales.

 

Performance Analytics

 

Lo grandioso de trabajar con digital es que todos los esfuerzos que se hagan, podrán ser medidos. Esto aplica también para los esfuerzos sociales, a los cuales se le han aplicado métricas importantes, como el engagement rateo el alcance de las publicaciones, que permiten identificar el éxito de los contenidos, de las interacciones y de esfuerzos aislados como campañas o lanzamientos.

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Social Media Global

Es en los medios sociales donde está la gente. Ahí se reúnen, conversan, crean relaciones, conocen las marcas y crean lealtad hacia ellas, es ahí donde sin duda todos deben estar, pero al igual en la mayoría de las cosas, hay que saberlo hacerlo bien.

 

Nuestra oferta de Mercadeo Digital contempla una serie de productos y servicios que resultarán indispensables al implementar una estrategia social y que asegurarán que la misma resulte exitosa y memorable.

 

Estrategia Social 

 

No se hace contenido por hacerlo, debe responder a objetivos, a necesidades del usuario y siempre debe estar relacionado con el mundo de la marca que se pretende apoyar, debe tener una estrategia que respalde cada uno de los movimientos tácticos que se lleven a cabo y que aseguren el éxito del mismo.

 

Administración de Perfiles Digitales

 

La generación de interacción y el servicio al cliente es tan importante como la creación de contenido y para realizarlo de forma correcta también se debe seguir una estrategia, establecer un tono y generar una sinergia adecuada entre los representantes sociales de las marcas y los departamentos de servicios al cliente y mercadeo.

Quality Assurance

Control de Calidad

El éxito de cualquier proyecto o entregable depende directamente del proceso que se siguió para convertirlo en una realidad. Este proceso debe ser monitoreado de cerca por un equipo de control de calidad, que no solo asegure que los entregables son exactamente los propuestos y solicitados, sino que pueda identificar qué áreas deben mejorar, cuáles prácticas se deben replicar o las que se deben cambiar inmediatamente.

 

Hemos logrado aplicar nuestros sistemas de calidad a todos los procesos de Mercadeo, independientemente de su complejidad. Entendemos que nuestro trabajo debe tener un alto nivel de calidad y que el cliente siempre debe quedar satisfecho.

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Medios Digitales Pagados (Paid Media)

Para asegurar el funcionamiento correcto de la estrategia digital, es necesario trabajar de forma integral con todos los medios disponibles en la misma. Los medios pagados, también conocidos como Pago Por Clic o PPC, pretenden dirigir el tráfico a un sitio web o medio social, mediante “subastas” en el que los propietario/usuarios de estas plataformas pagan para tener mayor relevancia.

Los principales objetivos de este servicio incluyen el tráfico inmediato a un punto específico, la optimización de aparición en búsquedas, herramientas de rastreo del público meta y de análisis.

Creemos en la optimización continua y en campañas exitosas, con retornos de inversión visibles.

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Optimización De Buscadores (SEO)

Ser y convertirse en el primer resultado de los buscadores, no están sencillo como parece, requiere de trabajo estratégico constante y actualizado de un equipo de SEO.

Contamos con un equipo capacitado en esta área, que se encuentra en una búsqueda constante de actualizaciones, palabras claves (regionales e internacionales) y análisis de datos que provean plataformas de investigación, que en conjunto con equipos de creación de contenido y de medios pagos, permitirán posicionar marcas tanto nacionales como globales.

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Manejo De Campañas Globales

Las campañas globales integran una gama de servicios que deben funcionar al mismo tiempo, de forma rápida, correcta, y que además deben ser exitosas y memorables.

Debe existir capacidad para lograr que la combinación de creatividad, traducción, publicación web y la medición de todas estas acciones, sea posible.

Para lograr esta tarea monumental, nuestros equipos trabajan de forma conjunta bajo un proceso web de manejo de proyectos que trabaja de forma continua y en ciclos de tiempo más cortos.