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Investigación y Análisis Digital

Social Listening

 

Una estrategia o un movimiento táctico en Social Media no puede nacer de la nada. Debe tener une respaldo analítico (cuantitativo y cualitativo) que permita observar un panorama más amplio alrededor de la marca y su compentencia y que nos lleve a completar solamente acciones certerass y que tendrán repercursión en nuestros usuarios finales.

 

Sentiment Analysis

 

En los medios sociales los usuarios también sienten. Tienen diversas opiniones, críticas y comentarios con respecto a lo que les sucede a ellos, a sus amigos y sus familiares. Al convertirnos en sus amigos, por medio de una marca, también estamos expuestos a que hayan sentimientos ambiguos o específicos hacía productos y servicios que ofrecemos, y es importante entenderlos y procesarlos.

Es en estos momentos que resulta fundamental que haya un análisis de la receptividad de los consumidores hacia las marcas y todo su actividad en medios digitales.

 

Performance Analytics

 

Lo grandioso de trabajar con digital es que todos los esfuerzos que se hagan, podrán ser medidos. Esto aplica también para los esfuerzos sociales, a los cuales se le han aplicado métricas importantes, como el engagement rateo el alcance de las publicaciones, que permiten identificar el éxito de los contenidos, de las interacciones y de esfuerzos aislados como campañas o lanzamientos.

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Social Media Global

Es en los medios sociales donde está la gente. Ahí se reúnen, conversan, crean relaciones, conocen las marcas y crean lealtad hacia ellas, es ahí donde sin duda todos deben estar, pero al igual en la mayoría de las cosas, hay que saberlo hacerlo bien.

 

Nuestra oferta de Mercadeo Digital contempla una serie de productos y servicios que resultarán indispensables al implementar una estrategia social y que asegurarán que la misma resulte exitosa y memorable.

 

Estrategia Social 

 

No se hace contenido por hacerlo, debe responder a objetivos, a necesidades del usuario y siempre debe estar relacionado con el mundo de la marca que se pretende apoyar, debe tener una estrategia que respalde cada uno de los movimientos tácticos que se lleven a cabo y que aseguren el éxito del mismo.

 

Administración de Perfiles Digitales

 

La generación de interacción y el servicio al cliente es tan importante como la creación de contenido y para realizarlo de forma correcta también se debe seguir una estrategia, establecer un tono y generar una sinergia adecuada entre los representantes sociales de las marcas y los departamentos de servicios al cliente y mercadeo.

Quality Assurance

Control de Calidad

El éxito de cualquier proyecto o entregable depende directamente del proceso que se siguió para convertirlo en una realidad. Este proceso debe ser monitoreado de cerca por un equipo de control de calidad, que no solo asegure que los entregables son exactamente los propuestos y solicitados, sino que pueda identificar qué áreas deben mejorar, cuáles prácticas se deben replicar o las que se deben cambiar inmediatamente.

 

Hemos logrado aplicar nuestros sistemas de calidad a todos los procesos de Mercadeo, independientemente de su complejidad. Entendemos que nuestro trabajo debe tener un alto nivel de calidad y que el cliente siempre debe quedar satisfecho.

FrontBack

Front/Back End Web Development

Cuando de desarrollar plataformas digitales se trata, todo, lo que no vemos y lo que podemos ver, es fundamental. En los últimos años, los usuarios y creadores de estos canales han entendido que un sitio debe ser atractivo, fácil de usar y que además debe funcionar a la perfección en los navegadores más utilizados y en todas los dispositivos disponibles.

 

Nuestros equipos de desarrollo y diseño trabajan de forma conjunta durante todo el proceso, lo que permite crear la sinergia necesaria para obtener el producto que se solicitó y para entregarle al usuario final, una herramienta sólida para que cumpla su objetivo de informarse, entretenerse y crear una conexión con la marca.

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Medios Digitales Pagados (Paid Media)

Para asegurar el funcionamiento correcto de la estrategia digital, es necesario trabajar de forma integral con todos los medios disponibles en la misma. Los medios pagados, también conocidos como Pago Por Clic o PPC, pretenden dirigir el tráfico a un sitio web o medio social, mediante “subastas” en el que los propietario/usuarios de estas plataformas pagan para tener mayor relevancia.

Los principales objetivos de este servicio incluyen el tráfico inmediato a un punto específico, la optimización de aparición en búsquedas, herramientas de rastreo del público meta y de análisis.

Creemos en la optimización continua y en campañas exitosas, con retornos de inversión visibles.

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Optimización De Buscadores (SEO)

Ser y convertirse en el primer resultado de los buscadores, no están sencillo como parece, requiere de trabajo estratégico constante y actualizado de un equipo de SEO.

Contamos con un equipo capacitado en esta área, que se encuentra en una búsqueda constante de actualizaciones, palabras claves (regionales e internacionales) y análisis de datos que provean plataformas de investigación, que en conjunto con equipos de creación de contenido y de medios pagos, permitirán posicionar marcas tanto nacionales como globales.

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Manejo De Campañas Globales

Las campañas globales integran una gama de servicios que deben funcionar al mismo tiempo, de forma rápida, correcta, y que además deben ser exitosas y memorables.

Debe existir capacidad para lograr que la combinación de creatividad, traducción, publicación web y la medición de todas estas acciones, sea posible.

Para lograr esta tarea monumental, nuestros equipos trabajan de forma conjunta bajo un proceso web de manejo de proyectos que trabaja de forma continua y en ciclos de tiempo más cortos.

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Revisiones De Relevancia Cultural

Si el idioma es fundamental, también lo es la cultura. Aún cuando el mundo está tan conectado, siempre existen aspectos y detalles que diferencian a una región de otra, y en la mayoría de los casos, resultan relevantes a la hora de comunicarse.

Para evitar este tipo de contratiempos y tener la seguridad necesaria a la hora de crear contenido y entablar relaciones con los usuarios, contamos un equipo global especializado en dar asesoría en temas socioculturales, con la capacidad de discernir entre lo que es relevante para una cultura específica, y lo que podría ser poco atractivo.

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Redacción

La redacción de textos creativos es esencial sin importar la plataforma, pero al pensar en un esquema global, también resulta fundamental saber que se deben crear contenidos que se puedan recibir, comprender y compartir en cualquier parte del mundo.

Para realizar este tipo de redacción, contamos un equipo capacitado en gran cantidad de idiomas y contextos culturales, que le permitirán a cualquier cliente, tener la certeza que su mensaje será entregado a los usuarios finales correctos y con las condiciones ideales para que sea comunicado correctamente.

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Servicios De Calidad De Lenguaje

Las compañías con esfuerzos globales no solamente deben apoyarse en la localización de contenido. También deben tener claro que el éxito de sus campañas podrían depender del uso correcto y asertivo de los fenómenos lingüísticos existentes para cada idioma o lugar.

 

Para cumplir con esta tarea, nuestros servicios de auditoría en validación lingüística serán la pieza clave dentro de una estrategia global en la que el uso de varios idiomas es necesario. Nuestra experiencia en más de 130 idiomas lograrán que el tiempo, costo y calidad de estos proyectos siempre sean óptimos.

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Localización De Sitios Web

Un sitio web no está completo hasta que en él exista la opción de poder leerlo y entenderlo en el idioma y contexto cultural de la mayor cantidad de usuarios finales. Y esta, precisamente, es nuestra premisa cuando trabajamos en la localización de plataformas digitales.

Las herramientas de traducción y transcreación nos permiten no solo adecuar las palabras a un idioma adecuado, sino a contextualizar un sitio y ubicarlo en el tiempo, el espacio y la cultura adecuada. Al final, no será un sitio hecho en una lengua y traducido en otras, sino, un sitio que fue pensado para ser global.

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Contenido: Transcreación, Traducción Y Localización

El contenido se consume de muchas maneras, pero siempre es mejor cuando se puede hacer en un idioma, contexto y cultura que nos sea cercana y más fácil de comprender. Y aunque no lo parezca, tener este tipo de consideraciones con el usuario final, hacen toda la diferencia y construyen lealtades y compromiso alrededor de un esfuerzo, producto o campaña.

 

Nuestros equipos se especializan en lograr que todo tipo de contenido, desde textual hasta audiovisual, se pueda comunicar con la misma efectividad en cientos de mercados, idiomas y sociedades, mediante traducciones, localizaciones y transcreaciones.

CreativeCopy

Redacción Creativa

Para desarrollar cualquier elemento del ecosistema digital es esencial tener la información correcta y en los lugares correctos. Hay que tener claro que a los usuarios les gusta leer textos claros, concisos y que se puedan entender de forma inmediata.

 

Para cumplir con todos estos objetivos tenemos un equipo de redactores creativos que se especializan en el desarrollo de contenido para todos los segmentos, industrias y plataformas digitales.

WebProduction

Producción De Sitios Web / Correos Eléctronicos

Creamos sitios web y campañas de correos electrónicos que cumplen objetivos, que cuentan con un diseño gráfico impecable y que toman en cuenta al usuario.

 

Con complejidades flexibles que nos permiten cumplir las expectativas de todo tipo de clientes e industrias. Nuestros esfuerzos digitales no solo se ven bien, también funcionan de la misma manera.

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Presentaciones Diseñadas De Alta Calidad

¿Te ha pasado que estás poniendo mucha atención y aún así no entendés nada de lo que está pasando mientras escuchás una presentación? La probabilidades de que esto sea por culpa de una presentación aburrida y sin línea gráfica son altísimas.

 

En Darwin contamos con un equipo especializado en analizar la información de una presentación y transformarla en un mensaje gráfico que le permita a los expectadores entender de qué se trata en poco tiempo y que además funcione como un herramienta para que el expositor haga un gran trabajo. Un buen diseño es sinónimo de credibilidad y profesionalismo.

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Animación Gráfica

La animación gráfica en movimiento es una herramienta única, que logrará llevar los videos a otro nivel mediante la producción e inclusión de elementos gráficos atractivos e impresionantes, que nos permitirán transformar cualquier idea en realidad.

 

Tenemos todo lo necesario para hacer nuestras producciones más llamativas e interactivas, siempre pensando en el usuario que quiere y necesita ser sorprendido.

video

Producción De Video

Los vídeos son el presente y sin duda, serán el futuro. Los usuarios buscan información que sea fácil y rápida de digerir, que les ayude a encontrar una respuesta en el menor tiempo posible. Y qué mejor manera de darles esto, que por medio de vídeos.

 

Nuestro departamento de Producción Audiovisual se enfoca en vídeos flexibles, que tengan la capacidad de desarrollarse en diferentes ecosistemas y plataformas digitales, que le permitan a las marcas, interactuar con los usuarios de forma continúa y que les permita adoptar una posición de valor.

 

Se trata de crear contenido memorable que transmita credibilidad, emoción y muchas ganas de reproducirlo otra vez.

UIUX

Experiencia De Usuario (UX) / Interfaz Para Usuarios (UI)

Por mucho tiempo se creyó que tener un sitio web era suficiente. Ahora, la historia cambió y la verdad es completamente diferente: ahora, son necesarios los sitios web hechos para el usuario y por el usuario, donde el fin único sea lograr un tiempo de interacción y entretenimiento que sea valioso.

 

Ahora hay que pensar en estructura, contenido, en la jerarquía de la información, en funcionalidad y el comportamiento de la marca a través del sitio, cuando interactua con el usuario.

 

Todo esto nos importa y lo ponemos en práctica.

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Creación De Contenido & Publicaciones

El contenido son los pies y la cabeza de una estrategia digital. ¿Pero qué sería de este contenido sin la conceptualización gráfica necesaria? Posiblemente no mucho. En esta era de consumo masivo de contenido, el trabajo gráfico se ha convertido en un punto esencial y necesario para poder llamar la atención de los usuarios.

 

Nuestro equipo de diseño gráfico se especializa en entender la industria, los usuarios y su contexto, para crear piezas gráficas que apoyen y amplifiquen la idea y el mensaje inicial. Resultan un compañero esencial en la ardua tarea de convertir un usuario, en un amigo de la marca.

Interactive

Creatividad Interactiva

El usuario siempre está listo para ser parte de las campañas y dejar de ser solamente un expectador. Esta gran oportuidad la aprovechamos con esfuerzos en los que el consumidor final tenga un gran rol de interacción, que le permita entender el mensaje y llevarlo a otro nivel, y qué mejor manera que mediante una experiencia innovadora e inolvidable.

 

De forma única, integramos todos nuestros departamentos y trabajamos con un fin único: posicionarmos en la mente de los consumidores.